💶 Politique de remboursement

🛖 Vente de yourtes et accessoires

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Conditions :

• Produits non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.
• Remboursement effectué sous 14 jours après réception et inspection.
• Frais de retour à la charge du client sauf en cas d’erreur de livraison.
• Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (ex : yourte sur plan) ne sont pas remboursables (article L221-28 du Code de la consommation).

🏕️ Location de yourtes

Annulations :

• Plus de 15 jours avant la date : 100 % remboursé
• Entre 14 et 7 jours : 50 % remboursé
• Moins de 7 jours : aucun remboursement sauf cas de force majeure (avec justificatif)

Procédure :
Envoyez votre demande d’annulation ou de remboursement par email à : contact@cayourtes.com
N’oubliez pas d’indiquer votre nom, numéro de commande, et motif de la demande.